Politica de Confidențialitate

1. Introducere

SC pirluto SRL ("noi", "nostru") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru și serviciile noastre.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este:

• Denumire: SC pirluto SRL
• Adresa: Str. Victoriei nr. 45, București, România
• CUI: RO12345678
• Email DPO: [email protected]
• Telefon: 0800 738 885

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, număr de telefon, adresa de livrare
• Date despre comenzi: produsele comandate, cantități, preferințe
• Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, dispozitivul utilizat (prin cookie-uri)

4. Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate
• Confirmarea telefonică a comenzilor
• Comunicări legate de starea comenzii
• Răspunsuri la întrebări și solicitări de asistență
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile)

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Obligații legale: pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing (unde este cazul)

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon)
• Furnizori de servicii IT: pentru hosting și mentenanța site-ului
• Autorități publice: când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră pentru perioade diferite în funcție de scop:

• Date despre comenzi: 5 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date de contact pentru asistență: 2 ani de la ultima interacțiune
• Date tehnice (cookie-uri): conform politicii de cookie-uri

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să știți ce date deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
• Dreptul de a depune plângere: la ANSPDCP (autoritatea de supraveghere)

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră, inclusiv: criptare SSL pentru transmiterea datelor, acces restricționat la date, backup-uri regulate și instruirea personalului privind protecția datelor.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru întrebări despre protecția datelor, contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0800 738 885
• Adresa: Str. Victoriei nr. 45, București, România