Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului pirluto și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați în mod expres acești termeni.

pirluto este operat de SC pirluto SRL, cu sediul în Str. Victoriei nr. 45, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/1234/2020, CUI: RO12345678.

2. Produse și Prețuri

Toate produsele comercializate pe site-ul nostru sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.

Prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile deja plasate vor fi onorate la prețul din momentul plasării.

Disponibilitatea produselor poate varia. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, vă vom contacta pentru a vă oferi alternative sau rambursare.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu datele personale corecte și complete. După plasarea comenzii, veți fi contactat telefonic de către un operator pentru confirmarea detaliilor.

Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică. Până la acel moment, puteți anula sau modifica comanda contactând serviciul nostru de relații cu clienții.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate, cum ar fi: date de contact incorecte, suspiciuni de fraudă, sau stoc insuficient.

4. Livrare

Livrarea se efectuează în toată România prin servicii de curierat. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de locație și disponibilitatea produselor.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Coletele sunt ambalate discret, fără indicații vizibile privind conținutul.

La primirea coletului, verificați integritatea ambalajului. În cazul în care observați deteriorări, refuzați coletul și contactați-ne imediat.

5. Plata

Plata se efectuează la livrare (ramburs), în numerar către curier. Sumele încasate de curier sunt transferate către pirluto conform contractelor comerciale în vigoare.

Nu acceptăm plăți în avans prin transfer bancar sau card pentru comenzile online standard.

6. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca niciun motiv.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați în scris la adresa de email [email protected]. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeschise și nefolosite.

Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător. Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate.

Garanția de 60 de zile pentru satisfacție se aplică suplimentar dreptului legal de retragere. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultate, contactați-ne pentru detalii despre procedura de returnare.

7. Responsabilități și Limitări

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos. Înainte de utilizare, consultați un medic, mai ales dacă aveți afecțiuni medicale sau urmați un tratament.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru rezultate care diferă de așteptări. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană.

Informațiile de pe site au caracter informativ și nu constituie sfat medical. Consultați întotdeauna un specialist pentru probleme de sănătate.

8. Proprietate Intelectuală

Conținutul acestui site (texte, imagini, design, logo-uri) este proprietatea pirluto și este protejat de legile privind drepturile de autor. Reproducerea, copierea sau distribuirea fără acordul scris este interzisă.

9. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, puteți utiliza platforma europeană ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0800 738 885
• Adresa: Str. Victoriei nr. 45, București, România